Foire aux questions

Contact

Pour toutes vos demandes de contact, rendez-vous sur notre page de contact.

Le Martine

LE MARTINE est un bijoutier en ligne spécialisé dans les bijoux de lunettes. Notre gamme est pensée pour les femmes, les hommes et les enfants.
Toutes nos chaînes de lunettes et cordons de lunettes sont réalisés à Paris dans notre atelier avec des pierres semi-précieuses.

Le Martine présente plusieurs modèles qui vous seront présentés tout au long de l’année en fonction des événements, des saisons et de l’inspiration de sa créatrice.

Le réassort est en temps réel après chaque vente jusqu’à ce qu’un modèle soit remplacé par son homologue de la saison suivante.

Oui. Les produits peuvent subir un stock épuisé si une commande importante du même modèle est passée. Ils seront de nouveaux disponibles à la vente sous quelques jours le temps de constituer un nouveau stock.

Si un modèle n’est plus fabriqué, il disparait du catalogue.

Nous vous réservons les articles placés dans votre panier pour une durée de 60 minutes. Au-delà, ils seront à nouveau proposés aux autres clients. Si vous souhaitez effectuer votre commande ultérieurement, nous ne pouvons garantir la disponibilité future des articles de votre panier.

Livraisons

1,90 euros par commande.
Pour les commandes passées depuis la France, les colis sont expédiés sous 5 jours ouvrés.
Les frais de port sont offerts à partir de 75 euros d’achat.

4,90 euros par commande.
Pour les commandes passées depuis l’europe, les colis sont expédiés sous 5 jours ouvrés.
Les frais de port sont offerts à partir de 80 euros d’achat.

6,90 euros par commande.
Pour les commandes passées depuis le reste du monde, les colis sont expédiés sous 5 jours ouvrés.

Retour et remboursements

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s’ils ne conviennent pas.

Pour retourner une commande, il vous suffit de vous rendre sur la page de contact, de remplir le formulaire de rétractation et nous retourner le produit à l’adresse indiquée.

Les pièces faites sur-mesure et les commandes spéciales ne peuvent pas bénéficier d’un remboursement.

Dès réception de votre colis, nous procèderons à sa vérification et vous rembourserons si le produit est intact.

Paiement

Le paiement de votre commande sur notre site peut être effectué :
– par carte bancaire (visa, mastercard, maestro et american express)
– par Paypal
– par carte cadeau ou e-carte cadeau 

Nous vous proposons d’enregistrer vos informations de paiement lors du passage de votre commande. Cela vous facilitera le passage de vos futures commandes.

Pour modifier ces informations, rendez-vous dans votre espace “Mon compte / Mes informations de paiement”.
Notre site ne permet pas les paiements en plusieurs fois.